• Страница 1 из 1
  • 1
Форум » Для Клиентов и Парнеров » Консультация по бизнес администрированию в retailCRM » Возникла ошибка при отправке письма (Появляется ошибка при отправке письма, раньше такого не было)
Возникла ошибка при отправке письма
Anna
#1
Пятница, 16.03.2018, 09:42
Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Статус: Оффлайн
Добрый день. При отправке письма выходит ошибка (во вложении). Пожалуйста, объясните, что не так. Раньше письма уходили без проблем.
Прикрепления: 7173236.png(100.9 Kb)
 
Lola
#2
Пятница, 16.03.2018, 10:28
Группа: Администраторы
Сообщений: 43
Статус: Оффлайн
Anna, Вам необходимо произвести настройку SPF и DKIM домена для отправки email по нашей документации. SPF и DKIM настройки необходимо прописывать на стороне данных NS серверов.
 
Anna
#3
Пятница, 16.03.2018, 10:31
Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Статус: Оффлайн
Это какое-то нововведение или так было и раньше? Потому что сейчас мы не понимаем о чем идет речь и как мы можем это сделать самостоятельно (не зная ничего о SPF и DKIM)?
 
Lola
#4
Пятница, 16.03.2018, 10:42
Группа: Администраторы
Сообщений: 43
Статус: Оффлайн
Anna, об этом важном обновлении мы предупреждали заранее и внедрили только 25.12. Вам необходимо обратиться в техническую поддержку Вашего хостинга с просьбой прописать SPF и DKIM настройки по документации, которая предоставлялась ранее.
 
Форум » Для Клиентов и Парнеров » Консультация по бизнес администрированию в retailCRM » Возникла ошибка при отправке письма (Появляется ошибка при отправке письма, раньше такого не было)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: